Milyen jogi feltételei vannak egy webáruház elindításának?
- 2021. február 27. szombat
- By Admin: rendgazd
- Comment: 0
Egy webshop elkészítésekor nem csupán a technikai, például programozási és marketing szempontokat kell figyelembe venni, hanem a jogi oldalát is kötelező kielemezni az egésznek. Egy webáruház indításának több jogi feltétele is van. Minden internetes bolt tájékoztatási kötelezettséggel rendelkezik az érdeklődők, potenciális kliensek felé.
Ez kiterjed a cég legfontosabb adataira, a forgalmazott produktumokra és szolgáltatásokra, a szállítási díjakra, határidőkre és feltételekre, a fizetési opciókra és a megrendelés összes lépésére. Idesorolhatók még a az elállási joggal kapcsolatos tudnivalók és a panaszkezelés is, illetve a garanciális feltételek, jótállás és a szavatosság is nagyon lényeges.
Mindezt a legtöbb esetben az Általános Szerződési Feltételek dokumentumban szükséges megjeleníteni, amelyik elektronikus formában is letölthető kell legyen, jellemzően PDF formátumban. Az egész folyamatnak lényeges része az adatkezelési tájékoztató. A részletes dokumentum szintén elérhető kell legyen a weboldalon.
Ekkor kötelező figyelembe venni a 2018-ban bevezetésre került GDPR irányelveit. Az adatkezelési tájékoztató igazából vásárló által megadott személyes adatok és személyéhez köthető adatok adatkezelő általi kezelését szabályozza. Ahhoz, hogy minden rendben legyen az egész folyamat során, érdemes ezt egy szakemberre bízni.
Jellemzően egy jogász kezeli a dolgokat, de manapság sokan bízzák a dokumentumok előkészítését bizonyos online szolgáltatókra. A GDPR fontos részét képezi a fent már említett tájékoztatási kötelezettség, a különféle helyzetekben felbukkanó feltételek elfogadása, az adathordozhatósághoz való jog, az adattovábbítási és adatmódosulási nyilvántartás és természetesen a korlátozott tárolhatóság elve.
A felhasználóknak tudniuk kell még a sütik kezeléséről és az elállási nyilatkozatról egyaránt. Említést érdemel még a tény, hogy a GDPR nemcsak az internetes áruház, hanem az egész cég összes adatkezeléssel kapcsolatos tevékenységét szabályozza. Tehát a szakértői segítség nélkülözhetetlen.